Cómo le factura FullClass

Cómo le factura FullClass

FullClass le cobra una cuota fija por su plan. Todos los planes incluyen todas las funciones. Solo se diferencian en cuántas plazas puede programar cada mes natural. Una plaza es un sitio en un evento que usted programa. Una clase con doce sitios son doce plazas, contadas entre todas sus ubicaciones, se vendan o no. Elija el plan que encaje con su volumen de trabajo, y súbalo o bájelo cuando quiera. Todos los planes empiezan con una prueba gratuita de 30 días, así que no paga nada hasta que termina. Si paga al año, se lleva dos meses gratis.

Paga el mismo precio fijo tanto si el mes es tranquilo como si es intenso. Superar el límite de plazas de su plan nunca bloquea una reserva. Si los eventos que programa en un mes fueran a superar el límite de su plan, se le pide subir de plan al crear el evento, no cuando reserva un cliente. Los usuarios del personal, las ubicaciones y las funciones son ilimitados y están incluidos. Nunca se le cobra de más por ellos, y ninguno queda restringido. Su plan y sus facturas recientes están en la página de facturación.

Mensual o anual. Los estudios nuevos empiezan con facturación mensual. Paga 0 $ durante la prueba gratuita de 30 días, así que no tiene que comprometerse a nada por adelantado. Unos días antes de que termine la prueba, le enviamos un recordatorio por correo con la opción de pasar a la facturación anual y llevarse dos meses gratis (paga diez meses, no doce). Puede cambiar entre mensual y anual cuando quiera en Configuración → Facturación. El cambio a anual se cobra el mismo día, menos la parte no usada de su mes actual, y su año de facturación empieza ese día. El cambio a mensual inicia la facturación mensual ese mismo día, y la parte no usada de su año paga sus próximas facturas mensuales. Su plan y sus funciones siguen exactamente igual.

Cuando su tarjeta está a punto de caducar. Si la tarjeta que cobramos por su plan habrá caducado en su próximo pago, escribimos a su contacto de facturación unos 30 días antes de ese pago. El correo indica la tarjeta y la fecha del pago, y se envía una vez por tarjeta. El mismo aviso aparece bajo su tarjeta en Configuración → Facturación. Elija allí Gestionar el método de pago para añadir la tarjeta nueva. Hágalo aunque su banco le envíe una tarjeta de reemplazo, porque solo podemos cobrar una tarjeta guardada en su cuenta.

Antes de un cobro anual. Con la facturación anual, escribimos a su contacto de facturación antes de cada cobro de un año completo. Es decir, una semana antes de que termine su prueba gratuita y 30 días antes de cada renovación anual. El correo indica el plan, el importe, la fecha y la tarjeta que cobraremos. Incluye un enlace a Configuración → Facturación, donde puede cambiar de plan, actualizar la tarjeta o cancelar. Si cancela antes de esa fecha, no se le cobra.

IVA en la UE y el Reino Unido. Nuestros precios no incluyen impuestos, como explican los Términos de Servicio. A los estudios de la UE y del Reino Unido se les factura con inversión del sujeto pasivo, así que usted mismo declara el IVA. Un estudio de la UE debe dar un número de IVA válido, y se le pide al registrarse. Para un estudio del Reino Unido, el número es opcional. Sus facturas muestran su número de IVA y la mención «inversión del sujeto pasivo». Para añadirlo o cambiarlo, vaya a Configuración → Facturación (solo el propietario). Comprobamos los números de la UE en el registro VIES y los del Reino Unido con HMRC, y mostramos el resultado a su lado. Si el registro no reconoce el número, revíselo y vuelva a guardarlo. Su cuenta sigue funcionando, y un aviso se lo recordará hasta que el número esté corregido.

Cancelación. Solo el propietario puede cancelar, en Configuración → Facturación. Una cancelación surte efecto al final del periodo que ya ha pagado, no de inmediato. Conserva el acceso completo hasta esa fecha, y tanto la página de facturación como el correo de confirmación la indican. Si cancela durante su prueba gratuita de 30 días, nunca se le cobra nada. La suscripción simplemente termina cuando termina la prueba. En ambos casos, sus reservas, sus clientes y sus registros se conservan durante 30 días después de que termine la suscripción. Si vuelve a suscribirse dentro de esos 30 días, su estudio vuelve de inmediato tal como estaba. Después se eliminan de nuestros sistemas, y las copias de seguridad se borran en un plazo adicional de 60 días. Conservamos nuestro propio registro de lo que le facturamos, como exige la ley. La eliminación no se puede deshacer, y el soporte no puede recuperar sus datos. La página de facturación y un correo al propietario y al contacto de facturación le indican la fecha con antelación. Enviamos un correo de confirmación al propietario y al contacto de facturación, con un enlace para deshacerla, para que una cancelación no intencionada no pase desapercibida. En la fecha de fin, su página de reservas deja de estar en línea y la administración se bloquea.