Bereit für Ihre erste Buchung

Ihr Konto erstellen

Neue Unternehmen beginnen auf der Seite Registrieren. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten und Ihre Adresse ein und hinterlegen Sie dann eine Karte. Sie erhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff, und es wird nichts berechnet, bevor sie endet. Nach der Testphase zahlen Sie den Festpreis Ihres Tarifs (Starter, außer Sie wählen einen anderen). Sie können jederzeit in einen höheren oder niedrigeren Tarif wechseln. Die kostenlose Testphase gibt es einmal pro Unternehmen. Hatte Ihr Unternehmen schon eine, sagt Ihnen das der Zahlungsschritt und bittet Sie um Bestätigung, bevor Ihre Karte belastet wird.

• Jede Registrierung erstellt ein Unternehmenskonto. Die Person, die sich registriert, wird zum Inhaber.
• Nach der kostenlosen Testphase zahlen Sie einen festen Monatspreis für Ihren Tarif. Lite kostet 5 $ im Monat für 100 Plätze, Starter 20 $ für 600 Plätze, Growth 59 $ für 2.000 Plätze und Pro 129 $ für 5.000 Plätze. Ein Platz ist ein Platz bei einer Veranstaltung, die Sie planen, und er zählt, ob ihn jemand bucht oder nicht. Jeder Tarif enthält alle Funktionen. Die Tarife unterscheiden sich nur darin, wie viele Plätze Sie pro Monat planen können, und das Überschreiten Ihrer Grenze hält nie jemanden vom Buchen ab. Brauchen Sie mehr als 5.000 Plätze im Monat, sprechen Sie uns auf Enterprise an. Siehe So funktioniert die Abrechnung für alle Einzelheiten zu den Tarifen.
• Verwalten Sie Ihre Abrechnung jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung. Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln (jährlich erhalten Sie zwei Monate gratis), zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, eine Kündigung rückgängig machen oder Ihren Tarif neu starten.
• Wählen Sie Ihre Funktionen. Wenn Sie Ihre Übersicht zum ersten Mal öffnen, fragen wir, welche optionalen Funktionen Sie möchten, etwa Kursreihen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes und Haftungsausschlüsse. Jeder Tarif enthält sie alle. Die Funktionen, die Sie ausschalten, werden in Ihrem Admin-Bereich ausgeblendet. So startet er einfacher. Sie können jede davon später unter Einstellungen → Funktionen wieder einschalten.

Bevor Sie anfangen

Wählen Sie eine Sache, mit der Sie starten, etwa einen öffentlichen Kurs, eine Privatveranstaltung, einen kostenpflichtigen Workshop oder eine kostenlose Anmeldung. Bringen Sie diese eine einfache Veranstaltung zum Laufen und testen Sie sie. Extras wie Rabattcodes oder Haftungsausschlüsse fügen Sie danach hinzu.

Es gibt drei Arten von Benutzern.

• Inhaber: kümmert sich um Konto, Abrechnung, Zahlungen und die sensibelsten Einstellungen.
• Admin: erledigt das Tagesgeschäft. Ein neuer Admin beginnt mit Buchungen und Kunden, und der Inhaber kann mehr freigeben, etwa Kurse, Veranstaltungen, Benutzer und Berichte.
• Mitarbeitende: sehen den Kalender und die Teilnehmerlisten und helfen bei den Kursen.

Reihenfolge der Einrichtung

Die Einrichtungs-Checkliste auf Ihrer Übersicht folgt denselben Schritten. Sie hakt jeden ab, sobald Sie ihn erledigt haben.

Schritte mit einem × sind optional, und Sie können auch ohne sie Buchungen annehmen. Passt einer nicht zu Ihrem Unternehmen, wählen Sie sein ×, um ihn von der Checkliste zu nehmen. Die Einstellung selbst bleibt unter Einstellungen. Der E-Mail-Schritt wird abgehakt, sobald Sie Einstellungen → E-Mail speichern, auch wenn Sie den Standard-Absender und das Standard-Aussehen behalten.

1. Allgemeine Einstellungen. Tragen Sie Ihren Unternehmensnamen, Ihre Website, Ihre Währung, Ihre Kontaktdaten und die Zeitzone für Ihre Berichte ein. Lautet der Name in Ihrer Firmenregistrierung anders als der Name, unter dem Kunden Sie kennen, tragen Sie ihn als Rechtlicher Name des Unternehmens ein. Er steht auf Belegen und in den Bedingungen, denen Kunden bei der Buchung zustimmen.
2. Branding. Laden Sie Ihr Logo und ein kleines quadratisches Symbol (Ihren Avatar) hoch und wählen Sie Ihre Markenfarbe. Ihre Buchungsseite und Ihre Belege zeigen das Farbiges Logo. Es muss also auf Weiß sichtbar sein. Haben Sie eine weiße Version Ihres Logos, laden Sie sie stattdessen als E-Mail-Logo unter Einstellungen → E-Mail hoch, denn weiße Grafiken sind auf Ihrer Buchungsseite nicht zu sehen. Geben Sie Ihre Markenfarbe als Hex-Code ein, etwa #7C3AED. Ist Ihre Markenfarbe hell, zeigen E-Mails Ihren Unternehmensnamen und die Beschriftung der Schaltflächen in dunkler statt weißer Schrift. So bleiben sie lesbar. Überschriften in Ihrer Farbe werden abgedunkelt, bis sie auf Weiß sichtbar sind. Farben, Schriftart und Eckenstil des Buchungswidgets legen Sie unter Einstellungen → Buchungswidget → Aussehen des Widgets fest. Ist Ihre Markenfarbe zu hell, um im Admin-Bereich aufzufallen, etwa ein Creme- oder Pastellton, legen Sie unter Einstellungen → Branding auch eine Admin-Farbe fest. Sie ändert nur den Admin-Bereich. Kunden sehen weiter Ihre Markenfarbe.
3. E-Mail-Einstellungen. Prüfen Sie, von wem Ihre E-Mails kommen. Wählen Sie dann unter Aussehen der E-Mails, was oben in jeder E-Mail steht (ein E-Mail-Logo, Ihr Hauptlogo oder Ihr Unternehmensname), und wählen Sie Ihre Farben. Eine Live-Vorschau zeigt dabei eine Beispiel-E-Mail. Diese Einstellungen gelten für jede automatische E-Mail, die FullClass für Sie sendet. Dazu gehören Buchungsbestätigungen, Erinnerungen, Anmeldelinks, Passwortzurücksetzungen und Teilnehmerlisten für Ihre Kursleitungen.
4. Standorte. Legen Sie mindestens einen Ort an, an dem Ihre Kurse stattfinden, mit vollständiger Adresse. Beginnen Sie zu tippen und wählen Sie die Adresse aus der Liste. Prüfen Sie dann, ob die Zeitzone stimmt.
5. Steuersätze. Wenn Sie Steuer berechnen, legen Sie Ihre Steuersätze an und wählen Sie, für welche Standorte jeder gilt. Ein Steuersatz wird nur an den gewählten Standorten berechnet. Zeigt ein Steuersatz die Warnung „Keine Standorte“, wird er noch nirgends berechnet.
6. Kurse. Ein Kurs ist etwas, das Sie unterrichten. Er hat einen Namen, eine Beschreibung, Fotos, eine Dauer, einen üblichen Preis, eine Zahl an Plätzen und eine Kursleitung. Sie richten ihn einmal ein und nutzen ihn für jeden Termin, an dem er stattfindet.
7. Veranstaltungen. Eine Veranstaltung ist ein Datum und eine Uhrzeit, an dem ein Kurs stattfindet. Prüfen Sie Kursleitung, Standort, Zahl der Plätze und Preis. Stehen Ihre Termine schon in einer Tabelle, können Sie alle auf einmal importieren. Siehe Einrichtung aus einer Tabelle weiter unten.
8. Zahlungen. Verbinden Sie Ihr Stripe- oder Square-Konto, bevor Sie kostenpflichtige Kurse verkaufen. Verbinden Sie es zum Testen im Testmodus, damit keine echte Karte belastet wird. Wechseln Sie zu Ihrem Live-Konto, bevor Sie Ihren Buchungslink teilen.
9. Wo Kunden buchen. Beginnen Sie mit Ihrer fertigen Buchungsseite. Dafür ist keine Arbeit an Ihrer Website nötig. Das Buchungswidget können Sie später auf Ihrer eigenen Website einbinden.
10. Testen. Buchen Sie selbst, so wie ein Kunde es tun würde. Prüfen Sie, ob die Bestätigungs-E-Mail ankommt. Öffnen Sie dann die Buchung in Ihrem Admin-Bereich und prüfen Sie Zahlung, Kunde, freie Plätze, Ihre Berichte und das Aktivitätsprotokoll.

Einrichtung aus einer Tabelle

Führen Sie Ihre Veranstaltungsorte, Kurse, Semestertermine oder Ihre Kundenliste schon in einer Tabelle, können Sie alles auf einmal importieren, statt es abzutippen. Das funktioniert auch, wenn Sie von einer anderen Buchungsplattform wechseln. Gehen Sie zu Einstellungen → Aus einer Tabelle importieren, laden Sie die Vorlage herunter, füllen Sie die Tabellenblätter aus, die Sie brauchen, und laden Sie die ganze Datei hoch.

Die Vorlage hat ein Tabellenblatt für jede Art von Eintrag. Die Blätter werden in der Reihenfolge unten gelesen. So kann jedes Blatt auf alles in den Blättern darüber verweisen.

1. Locations. Wo Ihre Kurse stattfinden. Jeder Veranstaltungsort braucht einen Namen und eine Zeitzone. Ein Ort vor Ort braucht außerdem eine Adresse, ein Online-Ort einen Teilnahmelink.
2. Classes. Was Sie unterrichten. Jeder Kurs braucht einen Namen, eine Dauer in Minuten und einen Preis. Nennen Sie hier einen Veranstaltungsort, darf es einer sein, den Sie im Blatt Locations derselben Datei eingetragen haben.
3. Schedule. Jeder Termin. Nur zwei Spalten sind Pflicht, der Kursname und die Startzeit. Alles andere wird aus dem Kurs übernommen. Tragen Sie Preis, Veranstaltungsort oder Zahl der Plätze nur dort ein, wo dieser Termin abweicht.
4. Customers. Die Personen, die Sie schon haben. Jede braucht eine E-Mail-Adresse und einen Vornamen. Personen werden über die E-Mail-Adresse zugeordnet. Dieselbe Person, zweimal hochgeladen, wird also aktualisiert und nicht erneut hinzugefügt. Eine leere Zelle löscht nie, was FullClass™ schon über sie gespeichert hat.
5. Gift cards. Geschenkgutscheine und Kursguthaben, die Ihre Kunden noch nicht aufgebraucht haben. Jede Zeile nennt den Code des Gutscheins, ob es ein Geschenkgutschein oder ein Kursguthaben ist, seinen ursprünglichen Wert und was noch übrig ist. Sie kann auch den Kunden nennen, dem er gehört.
6. Bookings. Plätze, die Ihre Kunden in kommenden Kursen schon haben. Siehe Buchungen übernehmen weiter unten.

Ein paar Dinge sollten Sie vor dem Ausfüllen wissen.

• Verweisen Sie über den Namen, so geschrieben, wie Sie ihn eingegeben haben. Das Blatt Schedule findet einen Kurs über seinen Namen, nicht über einen Code.
• Schreiben Sie Daten als YYYY-MM-DD HH:MM, zum Beispiel 2026-09-14 18:00. Sie werden als Ortszeit des Veranstaltungsorts gelesen. Daten wie 03/04/2026 werden abgelehnt, weil sie in verschiedenen Ländern verschiedene Tage bedeuten.
• Schreiben Sie Preise als einfache Zahlen wie 89.25, in Ihrer eigenen Währung.
• Lassen Sie Blattnamen und Spaltenüberschriften unverändert. Sie bleiben auf Englisch, auch wenn der Rest von FullClass™ in Ihrer Sprache ist, denn darüber wird die Datei zugeordnet.

Nichts wird gespeichert, bevor Sie es sagen. Nach dem Hochladen sehen Sie eine Vorschau, was genau hinzugefügt und was aktualisiert wird. Sie sehen auch eine Liste aller Zeilen mit einem Problem, jeweils mit Zeilennummer und Spalte. So finden Sie sie in Ihrer eigenen Datei. Korrigieren Sie diese Zeilen und laden Sie dieselbe Datei erneut hoch. Was schon importiert wurde, wird aktualisiert und nicht ein zweites Mal hinzugefügt. Ein erneuter Upload ist also immer sicher.

Geschenkgutscheine und Buchungen sind die Ausnahme. Ein Geschenkgutschein oder eine Buchung, die schon in FullClass™ ist, wird als Bereits vorhanden angezeigt und genau so belassen, wie sie ist. So kommt ein Guthaben, das ein Kunde seit dem Erstellen der Datei ausgegeben hat, nie zurück, und niemand wird zweimal in denselben Kurs gebucht.

Ein Import sendet Ihren Kunden nie E-Mails. Er baut nur Ihre Einrichtung auf. Für die Termine, die Sie hinzufügen, gehen also keine Bestätigungen oder Erinnerungen hinaus.

Ihre Datei muss eine .xlsx-Arbeitsmappe sein. Ist Ihre eine ältere .xls-Datei, öffnen Sie sie in Excel, wählen Sie Speichern unter und dann Excel-Arbeitsmappe. Sie können auch eine einzelne .csv-Datei hochladen, wenn Sie nur ein Blatt übernehmen möchten. Benennen Sie die Datei nach dem Blatt, das sie enthält, zum Beispiel customers.csv.

Buchungen von einer anderen Plattform übernehmen

Wechseln Sie mitten im Semester zu FullClass™, behält das Blatt Bookings die Plätze, die Ihre Kunden schon haben. Niemand verliert seinen Platz, und niemand muss erneut buchen. Jede Zeile ist eine Buchung. Sie braucht Customer Email, Class und Starts At. Sie kann außerdem Location, Seats (1, wenn leer) und Notes enthalten.

• Nur kommende Buchungen werden importiert. Eine Zeile für einen Kurs, der schon begonnen hat, wird abgelehnt.
• Kunde und Termin müssen existieren. Der Kunde wird über die E-Mail-Adresse gefunden, entweder unter Ihren Kunden oder im Blatt Customers derselben Datei. Kurs und Startzeit finden den Termin genauso wie das Blatt Schedule, entweder in Ihrem Zeitplan oder im Blatt Schedule derselben Datei. Sie können keine Buchung in einen Termin einer Kursreihe oder in eine Privatveranstaltung importieren.
• Es wird keine Zahlung erfasst. Jede Buchung hält die Plätze des Kunden mit einem Gesamtbetrag von null. Was der Kunde bezahlt hat, hat er auf Ihrer alten Plattform bezahlt. Es bleibt also aus Ihren Umsatz- und Steuerberichten in FullClass™ heraus. Braucht er dieses Geld zurück, erstatten Sie es auf der alten Plattform.
• Niemand erhält eine E-Mail. Ihre Kunden wurden schon bei der Buchung informiert. Es geht also keine Bestätigung hinaus. Kurserinnerungen, die Sie eingerichtet haben, erreichen sie trotzdem, wie alle anderen. Sendet Ihre alte Plattform ebenfalls Erinnerungen, schalten Sie diese dort nach dem Import aus, sonst erhalten Ihre Kunden zwei.
• Eine Zeile, die zur Überbuchung führen würde, wird abgelehnt. Die Vorschau zeigt, wie viele Plätze dieser Termin noch hat. Haben Sie wirklich mehr Personen gebucht, als der Kurs fasst, erhöhen Sie zuerst Seats für diesen Termin im Blatt Schedule.
• Nur die buchende Person wird genannt. Eine Buchung für drei Personen ist eine Zeile unter der E-Mail-Adresse der Person, die gebucht hat, mit Seats auf 3. Die Namen der anderen Personen werden nicht importiert. Mitarbeitende können sie danach in der Buchung ergänzen. Tragen Sie alle Plätze eines Kunden an einem Termin in eine einzige Zeile ein.

Ihre Übersicht und das Aktivitätsprotokoll

Die Übersicht ist jeden Tag Ihre Startseite. Eine Zahlenreihe oben fasst Ihre Woche zusammen. Sie zeigt Buchungen, neue Kunden und verkaufte Plätze der letzten 7 Tage und wie voll die nächsten 7 Tage sind. Umfasst Ihre Rolle Berichte, zeigt sie auch den Umsatz und das schon eingenommene Geld für die nächsten 30 Tage. Heute zeigt jeden Kurs, der heute stattfindet, und wie voll er ist. Hat ein Kurs begonnen, bietet es Anwesenheit erfassen an (wenn Sie das Einchecken zur Anwesenheit nutzen). Das öffnet die Teilnehmerliste, damit Sie Personen einchecken können. Zu erledigen listet, worum Sie sich kümmern sollten, jeweils mit einer Schaltfläche, die es erledigt. Dazu gehören Kurse und Kursreihen, die sich langsam füllen, unbezahlte Buchungen für kommende Veranstaltungen, ausgebuchte Veranstaltungen und Kursreihen mit Personen auf der Warteliste, Privatveranstaltungen mit fälliger Anzahlung oder fälligem Restbetrag und Veranstaltungen mit pausierten Buchungen. Fügen Sie einer ausgebuchten Veranstaltung Plätze hinzu, bietet die Warteliste sie den Personen der Reihe nach an. Demnächst zeigt Ihre nächsten Veranstaltungen. Gerade beim Bezahlen erscheint, während Kunden bezahlen, und Neueste Buchungen listet die neuesten. Auf dem Smartphone kommen Heute und Zu erledigen zuerst.

• Einrichtungs-Checkliste. Neue Konten sehen auf der Übersicht eine Checkliste für die Einrichtung. Sie können sie ausblenden, sobald Sie eingerichtet sind, und jederzeit zurückholen.
• Das Aktivitätsprotokoll (Aktivität in der Seitenleiste) hält fest, wer wann was geändert hat. Das gilt für Einstellungen, Buchungen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes, Benutzer, Standorte und mehr. Nutzen Sie es, um herauszufinden, wer eine Änderung gemacht hat. Es zeigt immer nur Änderungen in Ihrem eigenen Unternehmen.
• Über das Formular Feedback senden im Admin-Bereich erreichen Sie das FullClass-Team direkt.

Buchungsseite, Widget oder API?

Sobald Ihre Buchungsseite online ist, setzen Sie ihren Link dorthin, wo Kunden Sie schon finden. Siehe Buchen-Button auf Instagram und Facebook hinzufügen. Die Seite Erste Schritte in Ihrem Admin-Bereich (nur für Inhaber) bietet außerdem einen QR-Code des Links zum Ausdrucken.

Ihre erste Buchung prüfen

• Ihre Veranstaltung erscheint auf Ihrer Buchungsseite (oder im Widget auf Ihrer Website).
• Ausgebuchte, noch nicht buchbare, geschlossene, private oder verborgene Veranstaltungen erscheinen so, wie Sie es erwarten.
• Ein Kunde kann mehrere Plätze buchen und die Namen der Teilnehmenden angeben, bis zu Ihrer Grenze pro Buchung.
• Haftungsausschlüsse und Stornierungsbedingungen, die Sie hinzugefügt haben, erscheinen und müssen akzeptiert werden.
• Zusatzleistungen, Rabattcodes, Geschenkgutscheine und Steuer verändern den Gesamtbetrag richtig.
• Eine bezahlte Buchung geht durch, auch mit Karten, deren Bank eine zusätzliche Sicherheitsprüfung verlangt.
• Eine kostenlose Buchung oder eine, die Sie als bar bezahlt erfassen, zeigt den richtigen Zahlungsstatus.
• Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, und Sie, Ihre Kursleitung und Ihre Mitarbeitenden erhalten die Buchungsbenachrichtigungen, die Sie eingeschaltet haben.
• Die Seite der Buchung in Ihrem Admin-Bereich zeigt, wer gebucht hat, den Kurs, die Plätze, den bezahlten Betrag, die verwendete Karte, Notizen, Zusatzleistungen, Steuer, Rabatte und ob der Haftungsausschluss unterschrieben wurde.
• Die Zahl der freien Plätze sinkt, in Ihrem Admin-Bereich und auf Ihrer Buchungsseite.