Creare lezioni
Lezione o evento
| Concetto | Significato | Esempi |
|---|---|---|
| Lezione | Ciò che vendi. La configuri una volta, con il suo prezzo abituale, durata, numero di posti, descrizione, foto, politiche e promemoria. | «Introduzione alla ceramica», «Campo di cucina per bambini», «Sessione privata di yoga». |
| Evento | Una data e un orario in cui si tiene una lezione. I clienti prenotano posti sugli eventi. | «Introduzione alla ceramica il 12 giugno alle 18:00.» |
Prima di creare la tua prima lezione
Ogni evento ha bisogno di una sede con indirizzo e fuso orario. Puoi salvare una lezione prima di avere una sede. Ma non puoi programmarne gli eventi finché non hai almeno una sede.
Prima ti servono almeno una sede e una lezione attiva. Fino ad allora, le pagine Nuovo evento, Nuovo evento privato e Nuovo corso mostrano cosa manca, con un pulsante per aggiungerlo, al posto del modulo. Così non compili mai un modulo che non puoi salvare. L'elenco di avvio del tuo pannello indica gli altri passaggi che consigliamo. Sono collegare Stripe o Square, aggiungere il tuo brand e impostare le aliquote fiscali.
Campi e opzioni di una lezione
Identità
Imposta nome, descrizione, codice prodotto, età consigliata, colore e le foto che vedono i clienti. Le foto possono essere JPEG, PNG, WebP o GIF, fino a 15 MB ciascuna. Le foto di iPhone scelte dalla tua libreria diventano JPEG da sole. Trascina le foto sul modulo o usa il selettore di file. Ogni foto viene ridimensionata nel tuo browser e si carica con la sua barra di avanzamento. Trascina le foto nel modulo della lezione per metterle in ordine, e i clienti le vedono in quell'ordine. Se un file ha un problema, FullClass segnala quel solo file e dice perché. Puoi riprovare un caricamento non riuscito senza scegliere di nuovo gli altri. Una lezione senza foto lo dice nella sua pagina. Mostra un pulsante Aggiungi foto che apre il modulo della lezione alla sezione Foto.
Categorie
Le categorie sono etichette facoltative come Cucina, Ceramica o Bambini. Gestiscile in Impostazioni → Categorie e assegnane quante vuoi a una lezione. Le categorie attive compaiono come schede di filtro in cima alla tua pagina di prenotazione, così i clienti possono restringere il calendario. Le categorie archiviate escono dalla pagina, ma le lezioni al loro interno mantengono la categoria. Per correggere un nome, usa Rinomina sulla sua riga. Il nuovo nome compare subito sulla tua pagina di prenotazione, e le sue lezioni mantengono la loro categoria. Una categoria senza lezioni attive non riceve una scheda di filtro, perché sotto non ci sarebbe nulla.
Valori predefiniti
Imposta i valori di partenza per i nuovi eventi. Sono la durata, il prezzo e la valuta, il numero di posti, l'istruttore, la sede e il numero massimo di posti per una prenotazione.
Regole di prenotazione
Imposta la domanda che fai ai clienti per le note, quando si aprono e si chiudono le prenotazioni e l'orario di arrivo. Puoi anche segnare la lezione come esente da imposte, privata o nascosta al pubblico.
Aspetti legali e politiche
Collega termini e condizioni e liberatorie. La lezione viene venduta con la tua politica di cancellazione. Scrivi termini e liberatorie una volta nelle Impostazioni, poi collegali a qualsiasi lezione.
Notifiche
Ogni lezione ha i suoi promemoria per i clienti, le sue e-mail con l'elenco dei partecipanti per gli istruttori e la sua richiesta di recensione. La richiesta di recensione chiede alle persone di lasciare una recensione Google qualche ora dopo la fine dell'evento. Servono due cose. Primo, aggiungi il tuo link alle recensioni Google in Impostazioni → E-mail. Secondo, attiva la richiesta in ogni lezione in Promemoria e notifiche, perché parte disattivata. Sotto il link, Impostazioni → E-mail mostra quante delle tue lezioni la inviano. Quando non la invia nessuna, propone di attivarla per tutte in una volta. I clienti degli ultimi 7 giorni ricevono allora la richiesta entro un'ora. Un corso la chiede una volta, dopo la sua ultima sessione, usando il nome del corso. Non la chiede dopo ogni sessione. Se il tuo programma di segnalazione è attivo, l'e-mail condivide anche il link di segnalazione di ogni cliente. Ogni richiesta di recensione ha un link per annullare l'iscrizione, e Gmail e Apple Mail mostrano un loro pulsante per farlo. Un cliente che lo usa smette di ricevere solo le richieste di recensione. I suoi promemoria e le e-mail delle prenotazioni continuano ad arrivare. I promemoria rimandano alle preferenze e-mail del cliente, dove può disattivare anche i promemoria. Un promemoria indica la data come i tuoi elenchi. Usa il titolo proprio della data se ne ha uno, poi il nome del corso, poi il nome della lezione. Una sessione di un corso dice anche quale è, per esempio «sessione 2 di 4», usando la tua parola per una sessione. Ogni altra e-mail su una prenotazione usa lo stesso nome, e così fa la pagina di prenotazione del cliente. Questo vale per la conferma, un cambio di orario, uno spostamento, una cancellazione, un rimborso, la richiesta di recensione e la lista d'attesa.
Opzioni
Le opzioni sono extra facoltativi che configuri sulla lezione e proponi durante la prenotazione. Ognuna può essere una per partecipante, una per prenotazione o illimitata. Seguono gli stessi limiti dell'elenco di extra del tuo studio. Un nome può avere fino a 80 caratteri, una descrizione fino a 300, e il prezzo può arrivare a 1.000.000.
L'elenco delle lezioni
Ogni lezione è una scheda. Mostra il prezzo per posto, quanto dura la lezione e la sua prossima data. La prossima data mostra quando si tiene e quanti posti sono prenotati, sopra una barra. La barra diventa ambra quando la data si riempie lentamente e verde quando è esaurita. La lezione più vicina viene per prima. Una lezione senza date in arrivo è segnata come Non prenotabile, con Aggiungi date proprio accanto. Nessuna data in programma, accanto alla scelta Attivi e Archiviati, mostra quante lezioni sono in questa situazione. Cliccaci per vedere solo quelle. Le sessioni dei corsi si prenotano come parte del loro corso, quindi non contano come date di una lezione. Una lezione che si tiene solo all'interno di corsi indica sulla sua scheda il corso con cui i clienti la prenotano, e non conta come lezione senza date. Aggiungi date su una scheda apre un nuovo evento con quella lezione già scelta e i suoi valori predefiniti compilati.
Duplicare una lezione
Stai configurando una lezione quasi uguale a un'altra? Nell'elenco delle lezioni, apri il menu ··· della scheda e scegli Duplica. La copia mantiene ogni impostazione. Questo include prezzi, valori predefiniti, regole di prenotazione, notifiche, opzioni, liberatorie, categorie e foto. Il codice prodotto resta vuoto, così puoi dargliene uno nuovo. Il nome della copia finisce con (copia), e si apre nell'editor così puoi rinominarla e cambiarla prima di programmarla. La copia è attiva anche se l'originale è archiviato.
Stato e rimozione di una lezione
Puoi programmare le lezioni attive e mostrarle al pubblico. Le lezioni archiviate sono nascoste ai clienti, e non puoi sceglierle per un nuovo evento. I loro eventi e il loro storico restano com'erano, e puoi ripristinare una lezione archiviata in qualsiasi momento. Il tuo elenco delle lezioni mostra all'inizio le lezioni attive. Per vedere o ripristinare quelle archiviate, passa l'elenco su Archiviate.
Quando rimuovi una lezione, FullClass™ sceglie per te l'opzione sicura. Una lezione senza eventi viene eliminata per sempre, insieme a opzioni, liberatorie e foto. Una lezione che ha già eventi viene invece archiviata, così non si perde nessuna prenotazione. Una lezione collegata a una carta regalo di tipo carnet viene sempre archiviata, mai eliminata.
Puoi impostare delle fasce di prezzo per gruppo, che danno un prezzo per posto più basso quando una prenotazione raggiunge un certo numero di posti. I nuovi eventi partono con i valori predefiniti della lezione, comprese queste fasce.
Opzioni di prezzo. Una lezione può vendere i suoi posti a più prezzi con nome invece che a uno solo. Per esempio Adulto 30 $ e Bambino 15 $, o una scala solidale di 12 $, 15 $ e 20 $. Scegli Opzioni di prezzo in Prezzi nel modulo della lezione. Poi aggiungi per ciascuna un nome, un prezzo per posto e, se vuoi, una descrizione. Usa la descrizione per regole come «Dai 6 ai 12 anni, accompagnati da un adulto». Una prenotazione può combinare più prezzi, e condividono tutti i posti dell'evento. I nuovi eventi partono con i prezzi della lezione. Spunta Usa questi prezzi anche per i prossimi eventi per aggiornare gli eventi già in calendario. Gli eventi in cui hai cambiato a mano le opzioni di prezzo restano come sono. Se riporti la lezione a Prezzo unico, spunta Usa un prezzo unico anche per i prossimi eventi per riportare a un prezzo unico anche i suoi prossimi eventi. La pagina della lezione ha un Copia il link per ogni prezzo. Il link apre la tua pagina di prenotazione con un posto a quel prezzo già scelto, per ogni evento della lezione. Ricevute, elenco dei partecipanti e report mostrano ogni posto al prezzo a cui è stato venduto. Una lezione può usare le opzioni di prezzo o i prezzi di gruppo, ma non entrambi.