Créer des codes promo

Codes promo

• Créez des remises qui retirent un pourcentage ou un montant fixe.
• Modifiez n'importe quel code après sa création. Ouvrez sa page, ou utilisez l'action Modifier dans la liste. Vous pouvez changer le texte du code, la remise, les limites, les dates et les restrictions à tout moment. Une modification ne touche que les paiements à venir. Les remises déjà accordées sur des réservations passées ne changent pas, et le compteur d'utilisations est conservé.
• Vous pouvez aussi fixer un nombre maximal d'utilisations, une date de début, une date de fin, un événement sur lequel le code fonctionne, et le client qui l'a partagé (pour les parrainages). Tous ces réglages sont facultatifs.
• Les codes circulent. Un code va plus loin que les personnes à qui vous le donnez. Il finit dans un groupe de discussion, sur un site de bons plans, ou sur une affiche avec son code QR. Le formulaire vous demande donc de confirmer avant d'enregistrer un code sans Utilisations max. (total), ou un code qui retire la moitié du prix ou plus. Les réservations faites avec un code gardent leur remise même si vous annulez le code plus tard. Fixez une limite et une date de fin pour tout code que vous publiez.
• Utilisations par client : le nombre maximal de fois qu'un même client peut utiliser le code. FullClass reconnaît le client par son compte ou son e-mail. Mettez 1 pour une offre valable une fois par client. C'est indépendant de la limite globale Utilisations max. (total).
• Clients existants uniquement : seuls les clients qui ont déjà une réservation chez vous peuvent utiliser le code. Les nouveaux clients sont refusés quand ils l'essaient. Utilisez-le pour les offres de reconquête et de fidélité. Attention, ce réglage et la limite d'utilisations par client révèlent à quiconque essaie le code si cette adresse e-mail a déjà réservé chez vous (ou déjà utilisé le code). Si le fait d'être votre client est en soi privé, n'activez pas ces réglages sur les codes que vous diffusez largement.
• Les majuscules ne comptent pas quand un client saisit un code. Chaque utilisation est enregistrée sur la réservation.
• Un seul code par réservation. Un client qui a déjà appliqué un code et en essaie un second voit quel code bloque. On lui demande de le retirer d'abord. Le premier code n'est jamais remplacé à son insu.
• Quand une réservation est annulée, son utilisation du code est rendue.
• Appliquer un code après une réservation. Un client peut oublier le code au paiement, ou vous pouvez accorder une remise plus tard. Ouvrez la réservation et utilisez Paiement → Appliquer un code promo. Le prix de la réservation est recalculé. La remise est retirée, ainsi que la taxe payée sur ce montant. La somme rendue est donc un peu supérieure à la valeur du code. Cette somme est d'abord retirée de ce que le client doit encore. Seul le reste est remboursé sur sa carte d'origine. S'il vous a payé en espèces, nous enregistrons ce que vous lui devez et vous indiquons de le lui remettre vous-même. Dans tous les cas, le client reçoit un e-mail qui explique le changement. Une réservation ne peut avoir qu'une seule remise. Vous ne pouvez donc pas le faire sur une réservation qui a déjà utilisé un code ou un parrainage. Les réservations de formation n'acceptent les codes qu'au moment du paiement.
• FullClass limite la vitesse à laquelle on peut essayer des codes sur votre page de réservation. Personne ne peut donc trouver des codes valides en en devinant des milliers.
• Partagez un lien qui applique le code pour vous. La page de chaque code actif affiche un Lien de réservation avec ce code que vous pouvez copier. Toute personne qui le suit et réserve un cours ou une formation arrive à l'étape du paiement avec la remise déjà appliquée. Il n'y a rien à retenir et rien à saisir. Si le code ne fonctionne que sur un événement, le lien ouvre cet événement. Sinon, il ouvre votre planning, et le code s'applique à ce que la personne choisit. À l'ouverture de la page, un message au-dessus de votre planning montre le code et indique qu'il sera appliqué à la réservation. Si le code ne peut pas être utilisé, le message dit pourquoi. Il peut avoir expiré, être épuisé, avoir été annulé, ou ne pas avoir encore commencé (le message donne alors la date de début). Si le code ne fonctionne pas pour ce que la personne a choisi, par exemple parce qu'il est épuisé ou réservé aux clients existants, l'étape du paiement le lui dit. Elle peut quand même réserver au plein tarif.
• Imprimez un code QR pour le lien. Sous le lien se trouve un code QR qui l'ouvre, avec un bouton Télécharger en PNG et un bouton Télécharger en SVG. Placez-le sur un flyer, une affiche ou un chevalet de table, avec votre propre texte autour. Le SVG reste net à toutes les tailles, alors utilisez-le pour les grands formats. Comme le lien, il ne s'affiche que tant que le code peut encore servir. Si quelqu'un scanne une ancienne impression après que le code a expiré ou est épuisé, la page de réservation lui dit pourquoi le code ne s'applique pas.
• Si votre page de réservation place le widget dans un cadre. Certains créateurs de sites exécutent le code collé dans un cadre (une petite fenêtre dans la page) au lieu de la page elle-même. Notre widget lit le code dans l'adresse de la page autour du cadre. Mais quand le cadre vient d'un autre site que la page, le navigateur indique seulement au cadre sur quel site il se trouve, pas l'adresse complète. C'est en général le cas du bloc d'intégration d'un créateur de sites, et le code n'est donc pas appliqué. Pour vérifier, ouvrez le lien, choisissez un cours et allez à l'étape du paiement. Si la remise n'y est pas, partagez plutôt le lien de votre page de réservation FullClass. Ou utilisez un bloc du créateur de sites qui ajoute le code directement dans la page. Si vous ou votre développeur web avez écrit le cadre vous-mêmes, ajoutez referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade" à sa balise <iframe> pour corriger le problème. Ajouter <meta name="referrer" content="no-referrer-when-downgrade"> dans l'en-tête de la page corrige aussi le problème, si votre créateur de sites vous laisse modifier l'en-tête. Mais cette balise meta communique l'adresse complète de la page à chaque site dont la page charge du contenu ou vers lequel elle renvoie. C'est pourquoi les navigateurs ne le font pas par défaut.
• Archivez un code dont vous n'avez plus besoin. L'archivage retire un code de la liste des codes promo, mais ne le désactive pas. Un lien déjà partagé continue donc de fonctionner. Utilisez Annuler le code si vous voulez qu'il cesse de fonctionner. Les codes expirés ou épuisés sont archivés pour vous. La liste ne montre donc que les offres en cours. Choisissez Archivés uniquement dans le filtre pour les voir. Utilisez Désarchiver pour remettre un code dans la liste. Un code dont la date de début n'est pas encore arrivée affiche Débute le et cette date au lieu de Actif. Il ne compte pas comme en cours avant cette date.