Conectar Zapier
Zapier
Zapier conecta FullClass con miles de otras aplicaciones, sin que nadie tenga que escribir código. Una reserva nueva puede ir a una hoja de Google Sheets, un cliente nuevo a su CRM o un pago a su programa de contabilidad. Cada conexión se llama «Zap». Algo ocurre en FullClass y Zapier hace algo al respecto. Puede configurarlo usted mismo, sin una persona técnica.
Usa los mismos webhooks que se describen en la página de Webhooks. Así los eventos llegan a Zapier en segundos, no cada cierto tiempo, y puede ver cada envío en su propio registro en Configuración → Webhooks.
Conectar
- En FullClass, vaya a Configuración → Integraciones → Zapier. Solo el propietario de la cuenta puede abrirla. Pulse Abrir la invitación de Zapier. FullClass está en acceso anticipado en Zapier, así que aún no lo encontrará buscando en la lista de aplicaciones de Zapier. La invitación lo añade a su cuenta de Zapier.
-
De vuelta en la misma página, pulse
Crear una clave para Zapier. Se abre
Configuración → Claves API, lista para crear una clave
secreta. Empieza por
sk_. Una clave pública no sirve. Esa es la clave de su sitio web, y no puede leer sus reservas ni sus clientes. Solo el propietario de la cuenta puede abrir esa página, porque una clave secreta da acceso completo a la cuenta. Si el estudio no es suyo, pida la clave al propietario. - El formulario se abre con Restringido elegido en Acceso y el preajuste Zapier marcado. Desmarque lo que sus Zaps no vayan a usar y cree la clave. Una clave restringida deja que Zapier lea sus reservas, pero no que las cancele, las reembolse ni use una tarjeta regalo. Si más adelante un Zap dice que a la clave le falta un permiso, cree una clave nueva con esa casilla marcada y vuelva a conectar con ella.
- Abra la aplicación de FullClass en Zapier y pegue la clave cuando se la pida. Cuando se conecta, Zapier muestra el nombre de su estudio, así sabe qué cuenta usa cada Zap.
- Cree su Zap. FullClass es el disparador (lo que pone en marcha el Zap), y la otra aplicación es la acción.
Cuando activa un Zap, aparece en Configuración → Integraciones → Zapier, con el nombre de lo que lo pone en marcha. Ábralo para ver todo lo que se le ha enviado.
Con qué puede trabajar
| Disparador | Se activa cuando |
|---|---|
| New Booking (nueva reserva) | Se confirma una reserva. Un pago que alguien abandonó no cuenta. La reserva de un curso se activa una vez por cada una de sus sesiones. |
| Booking Canceled (reserva cancelada) | Alguien cancela. Puede ser el cliente, un miembro del personal o un reembolso que llega desde Stripe o Square. |
| Customer Checked In (llegada de un cliente) | Usted registra la llegada de un cliente, a mano o escaneando su código QR. Registrar de nuevo a la misma persona no lo activa dos veces. Útil para un agradecimiento o una solicitud de reseña después de la clase. |
| Booking Changed (reserva modificada) | Una reserva pasa a otra clase, o un miembro del personal cambia su pago o sus notas. |
| New Class Scheduled (nueva clase programada) | Se añade una clase a su calendario, sola, dentro de una serie que se repite o como sesión de un curso. |
| Class Changed (clase modificada) | Una clase cambia de hora, de lugar, de instructor, de precio o de aforo. |
| Class Canceled (clase cancelada) | Usted cancela una clase entera. Cada reserva de esa clase también activa Booking Canceled. |
| New Customer (nuevo cliente) | Se crea una cuenta de cliente por primera vez. Puede venir de una reserva, de un miembro del personal que la añade, de una importación de hoja de cálculo, de la compra de una tarjeta regalo o de alguien que se registra. |
| Payment Received (pago recibido) | Se cobra dinero por una reserva, un pedido de evento privado, o la venta de una tarjeta regalo o un bono de clases. |
| Refund Issued (reembolso emitido) | Se devuelve dinero a un cliente. Cubre las reservas (una cancelación reembolsada, un reembolso hecho en Stripe o Square, o un contracargo perdido), las ventas de tarjetas regalo y bonos de clases, y los eventos privados. |
| Waitlist Spot Offered (plaza ofrecida de la lista de espera) | Se libera una plaza en una clase o un curso y se ofrece a alguien de la lista de espera. |
Para su programa de contabilidad. New Booking y Booking Canceled incluyen el precio, el descuento y cada impuesto en su propia línea (GST y QST por separado, por ejemplo). Así un Zap puede registrar la venta en QuickBooks o Xero con los impuestos separados igual que en su informe de impuestos. Añada Refund Issued para que los reembolsos también lleguen a su contabilidad.
También hay una acción, Create Customer (crear cliente). Zapier no puede crear una reserva. Una reserva implica un cobro, y no dejamos que una automatización cobre en la tarjeta de nadie.
Los Zaps en su lista de webhooks
Cada Zap que activa aparece en Configuración → Webhooks como una fila marcada Gestionado por Zapier. Usted no la creó y la dirección no le sonará, por eso va marcada. Esas filas no tienen Editar. Cámbielas en Zapier, porque un cambio hecho aquí no llegaría a Zapier.
Cualquier otra aplicación conectada mediante la API de FullClass (por ejemplo, por un desarrollador) aparece igual, marcada Gestionado por una aplicación conectada. Solo las filas que envían a Zapier llevan la marca Gestionado por Zapier.