Gestione su estudio con FullClass™
La guía para propietarios, administradores e instructores. Publique sus clases en línea, reciba reservas, cobre y cuide de sus clientes.
¿Por dónde quiere empezar?
Soy nuevo. ¿Por dónde empiezo?
El camino más rápido desde el registro hasta su primera reserva pagada, y lo que puede dejar para más adelante.
Configurar clases y eventos
Configure lo que enseña, cuándo se imparte, dónde, cuántas personas caben y quién viene.
Recibir reservas y pagos
Reciba reservas en línea y en recepción, cobre con Square o Stripe, haga reembolsos y revise su caja.
Gestionar clientes y personal
Su lista de clientes, cómo inician sesión sus clientes para gestionar sus reservas, el acceso de su equipo y la seguridad de su cuenta.
Añadir funciones avanzadas
Exenciones, políticas de cancelación, tarjetas regalo, códigos promocionales y complementos.
Conectar sus otras herramientas
El widget de reserva para su sitio web, las claves API, Stripe y Square, el correo y Google Calendar.
Algo no funciona
Comprobaciones rápidas para reservas, pagos, correos y más, y qué enviarnos si sigue atascado.
Póngase en marcha en nueve pasos
Si no hace nada más, siga este orden. La lista de puesta en marcha de su panel sigue los mismos pasos y los marca a medida que avanza.
- Configuración general: el nombre de su negocio, su sitio web, sus datos de contacto y de facturación, la zona horaria y la moneda.
- Identidad de marca: su logotipo y sus colores, para que su página de reservas se parezca a usted.
- Ubicaciones: la dirección completa y la zona horaria de cada lugar donde enseña, y sus tipos impositivos si cobra impuestos.
- Clases: lo que enseña, con su precio, número de plazas, duración, exenciones y recordatorios. Configura cada una una vez y la reutiliza.
- Eventos: las fechas y horas reales en que se imparte una clase, con el instructor, el número de plazas y cuándo se abren y se cierran las reservas.
- Pagos: conecte Square o Stripe antes de vender clases de pago.
- Abrir su página de reservas: copie su enlace desde la página Primeros pasos (solo propietarios), o añada el widget a su sitio web.
- Reservas de prueba: haga una reserva sin pago y, si cobra, una de pago. Lleve cada una hasta el correo de confirmación.
- Compártala y vigílela: comparta su enlace y después siga sus reservas, sus informes y su registro de actividad.
Palabras que verá
- Plaza
- Un sitio en una clase para una persona. Una clase con capacidad para 12 tiene 12 plazas.
- Clase
- Algo que usted enseña, por ejemplo «Cerámica para principiantes». Define una vez su descripción, su precio, su número de plazas y su duración, y la reutiliza cada vez que se imparte.
- Evento
- Una fecha y hora en que se imparte una clase. Los clientes reservan un evento.
- Reserva
- Una o varias plazas en un evento, compradas por un cliente. Muestra quién viene, qué pagó y cualquier extra que añadió.
- Cliente
- Una persona que ha reservado con usted. FullClass la reconoce por su dirección de correo y reúne sus datos de contacto y su historial de reservas.
- Página de reservas
- Su página ya preparada donde los clientes ven sus clases y reservan. Puede compartir su enlace en cualquier sitio, sin necesidad de sitio web.
- Widget
- Un módulo de reservas que puede añadir a su propio sitio web, para que los clientes reserven sin salir de él.
- Clave pública
-
Un código que empieza por
pk_y permite que el widget de su sitio web se comunique con FullClass. Se puede poner sin riesgo en una página web. - Clave secreta
-
Un código que empieza por
sk_, para desarrolladores. Trátelo como una contraseña. No lo ponga nunca en una página web, una captura de pantalla ni un correo.