Integrationen

Zapier verbinden

Zapier

Zapier verbindet FullClass mit Tausenden anderen Apps, und niemand muss Code schreiben. Eine neue Buchung kann in einem Google Sheet landen, ein neuer Kunde in Ihrem CRM oder eine Zahlung in Ihrem Buchhaltungsprogramm. Jede Verbindung heißt „Zap“. Etwas passiert in FullClass, und Zapier tut dann etwas daraufhin. Sie können das selbst einrichten, ohne technische Hilfe.

Es nutzt dieselben Webhooks, die auf der Seite Webhooks beschrieben sind. Ereignisse erreichen Zapier also innerhalb von Sekunden statt nach einem Zeitplan. Sie sehen jede Zustellung in Ihrem eigenen Protokoll unter Einstellungen → Webhooks.

Verbinden

Gehen Sie in FullClass zu Einstellungen → Integrationen → Zapier. Nur der Kontoinhaber kann diese Seite öffnen. Klicken Sie auf Zapier-Einladung öffnen. FullClass ist bei Zapier im Early Access. Sie finden es also noch nicht über die Suche in Zapiers App-Liste. Die Einladung fügt es Ihrem Zapier-Konto hinzu.
Klicken Sie zurück auf derselben Seite auf Zapier-Schlüssel erstellen. Das öffnet Einstellungen → API-Schlüssel, bereit zum Erstellen eines geheimen Schlüssels. Er beginnt mit sk_. Ein öffentlicher Schlüssel funktioniert nicht. Das ist der Schlüssel in Ihrer Website, und er kann Ihre Buchungen oder Kunden nicht lesen. Nur der Kontoinhaber kann diese Seite öffnen, weil ein geheimer Schlüssel vollen Zugriff auf das Konto gibt. Gehört das Studio nicht Ihnen, bitten Sie den Inhaber um den Schlüssel.
Das Formular öffnet sich mit Eingeschränkt unter Zugriff und angehakter Vorlage Zapier. Entfernen Sie den Haken bei allem, was Ihre Zaps nicht nutzen, und erstellen Sie dann den Schlüssel. Mit einem eingeschränkten Schlüssel kann Zapier Ihre Buchungen lesen. Es kann sie aber nicht stornieren oder erstatten und keinen Geschenkgutschein einlösen. Meldet ein Zap später, dass dem Schlüssel eine Berechtigung fehlt, erstellen Sie einen neuen Schlüssel mit diesem Haken und verbinden Sie sich damit neu.
Öffnen Sie die FullClass-App in Zapier und fügen Sie den Schlüssel ein, wenn danach gefragt wird. Nach dem Verbinden zeigt Zapier den Namen Ihres Studios. So erkennen Sie, welches Konto ein Zap nutzt.
Bauen Sie Ihren Zap. FullClass ist der Auslöser (das, was den Zap startet), die andere App ist die Aktion.

Sobald ein Zap eingeschaltet ist, erscheint er unter Einstellungen → Integrationen → Zapier, benannt nach dem, was ihn auslöst. Öffnen Sie einen, um alles zu sehen, was an ihn gesendet wurde.

Ein geheimer Schlüssel mit vollem Zugriff kann alles in Ihrem Konto lesen und ändern. Fügen Sie ihn nur in Zapier selbst ein. Setzen Sie ihn nie in einen Zap-Schritt, eine E-Mail oder ein geteiltes Dokument. Gelangt einer nach außen, widerrufen Sie ihn unter Einstellungen → API-Schlüssel und erstellen Sie einen neuen.

Worauf Sie aufbauen können

Trigger	Wird ausgelöst, wenn
New Booking	Eine Buchung bestätigt wird. Ein abgebrochener Bezahlvorgang zählt nicht. Eine Buchung einer Kursreihe löst ihn einmal für jeden ihrer Termine aus.
Booking Canceled	Jemand storniert. Das kann der Kunde sein, eine mitarbeitende Person oder eine Rückerstattung, die von Stripe oder Square zurückkommt.
Customer Checked In	Sie einen Kunden einchecken, von Hand oder durch Scannen seines QR-Codes. Wird dieselbe Person erneut eingecheckt, löst das ihn nicht ein zweites Mal aus. Gut für ein Dankeschön oder eine Bitte um eine Bewertung nach dem Kurs.
Booking Changed	Eine Buchung in einen anderen Kurs wechselt oder eine mitarbeitende Person ihre Zahlung oder Notizen ändert.
New Class Scheduled	Ein Kurs zu Ihrem Zeitplan hinzugefügt wird, einzeln, als Teil einer wiederkehrenden Serie oder als Termin einer Kursreihe.
Class Changed	Ein Kurs eine neue Uhrzeit, einen neuen Ort, eine neue Kursleitung, einen neuen Preis oder eine neue Größe bekommt.
Class Canceled	Sie einen ganzen Kurs absagen. Jede Buchung darin löst zusätzlich Booking Canceled aus.
New Customer	Ein Kundenkonto zum ersten Mal erstellt wird. Das kann durch eine Buchung geschehen, durch eine mitarbeitende Person, durch einen Tabellenimport, durch den Kauf eines Geschenkgutscheins oder durch eine Registrierung.
Payment Received	Geld für eine Buchung, eine Bestellung einer Privatveranstaltung oder den Verkauf eines Geschenkgutscheins oder Kursguthabens eingenommen wird.
Refund Issued	Geld an einen Kunden zurückgeht. Das gilt für Buchungen (eine erstattete Stornierung, eine Rückerstattung in Stripe oder Square oder eine verlorene Zahlungsanfechtung), für Verkäufe von Geschenkgutscheinen und Kursguthaben und für Privatveranstaltungen.
Waitlist Spot Offered	Ein Platz in einem Kurs oder einer Kursreihe frei wird und jemandem auf der Warteliste angeboten wird.

Für Ihr Buchhaltungsprogramm. New Booking und Booking Canceled enthalten den Preis, den Rabatt und jede Steuer in einer eigenen Zeile (zum Beispiel GST und QST getrennt). So kann ein Zap den Verkauf in QuickBooks oder Xero mit derselben Steueraufteilung wie in Ihrem Steuerbericht erfassen. Nehmen Sie Refund Issued dazu, damit auch Rückerstattungen in Ihre Buchhaltung gelangen.

Außerdem gibt es eine Aktion, Create Customer. Zapier kann keine Buchung erstellen. Eine Buchung braucht eine Zahlung, und wir lassen keine Automatisierung die Karte von jemandem belasten.

Sie fügen Personen zu einer Mailingliste hinzu? Lesen Sie das hier. Der Trigger New Customer hat zwei Einwilligungsfelder, und sie sind nicht gleich. Filtern Sie nach Marketing Subscribed. Es sagt, ob Sie dieser Person E-Mails senden dürfen. Filtern Sie nicht nach Marketing Opt-In. Das ist nur, was die Person an dem Tag gewählt hat, an dem ihr Konto erstellt wurde. Die beiden können sich sogar bei einem ganz neuen Kunden unterscheiden. Hat sich diese E-Mail-Adresse schon früher bei Ihnen abgemeldet (etwa als Empfänger eines Geschenkgutscheins oder unter einem älteren Konto), zählt das weiterhin. Marketing Subscribed zeigt das, Marketing Opt-In nicht. Ist Marketing Subscribed leer statt true, behandeln Sie den Wert als unbekannt und lassen Sie diese Person weg.

Zaps in Ihrer Webhook-Liste

Jeder Zap, den Sie einschalten, erscheint unter Einstellungen → Webhooks als Zeile mit dem Kennzeichen Von Zapier verwaltet. Sie haben ihn nicht selbst angelegt, und die Adresse kommt Ihnen nicht bekannt vor. Deshalb ist er gekennzeichnet. Diese Zeilen haben kein Bearbeiten. Ändern Sie sie in Zapier, denn eine Änderung hier würde Zapier nicht erreichen.

Jede andere App, die über die FullClass-API verbunden ist (zum Beispiel von einem Entwickler), erscheint genauso, mit dem Kennzeichen Von einer verbundenen App verwaltet. Nur Zeilen, die an Zapier senden, tragen das Kennzeichen Von Zapier verwaltet.

Um einen Zap zu stoppen, schalten Sie ihn in Zapier aus, statt die Zeile hier zu löschen. Das Löschen stoppt die Ereignisse, aber Zapier hält den Zap weiter für verbunden und zeigt keinen Fehler. Er sieht also gut aus, während er nichts empfängt. Löschen Sie ihn hier nur, wenn Sie die Verbindung von dieser Seite aus trennen möchten, etwa weil Sie ihr nicht mehr vertrauen.

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