Kursreihen mit mehreren Terminen

Kursreihen (mehrere Termine)

Eine Kursreihe ist eine Gruppe verknüpfter Termine, die als ein Angebot verkauft wird, zum Beispiel eine neunwöchige Reihe für Anfänger. Der Kunde zahlt einmal und ist für jeden Termin gebucht. Sie finden Kursreihen unter Kursreihen im Admin-Menü.

• Die Liste der Kursreihen. Jede Kursreihe ist eine Karte. Sie zeigt die Termine und den Preis für die ganze Kursreihe, dann ihren Stand. Das ist, wann sie beginnt, bei welchem Termin sie ist und wann der nächste kommt, oder wann sie beendet wurde. Darunter steht eine Reihe von Quadraten, eines pro Termin. Sie zeigen stattgefundene Termine, den nächsten, die kommenden und in Gelb einen abgesagten. Darunter sehen Sie, wie viele Plätze von der Kapazität der Kursreihe belegt sind, über einem Balken. Der Balken wird gelb, wenn sich wenige angemeldet haben, und grün, wenn sie ausgebucht ist. Aktuell zeigt Kursreihen, die noch nicht vorbei sind, mit dem nächsten Termin zuerst. Vergangen zeigt beendete, und Archiviert zeigt die, die Sie archiviert haben. Schwach gebucht daneben zählt Kursreihen, die in den nächsten drei Tagen beginnen und weniger als die Hälfte ihrer Plätze belegt haben. Das ist dieselbe Regel wie in der Veranstaltungsliste. Ein Klick zeigt nur diese. Mit Sortieren ordnen Sie die Liste stattdessen nach Namen. Käufe auf einer Karte führt zu den Käufen der Kursreihe. Wenn Sie über das Menü einer Karte archivieren, wiederherstellen oder löschen, bleiben Sie auf der Liste.
• Preisschutz. Eine Kursreihe hat einen festen Preis für das ganze Paket. Der Kunde zahlt ihn einmal und behält alle seine Plätze, egal was die Kurse darin später kosten. Nutzen Sie das für Kurspakete und Treuereihen, bei denen der Preis fest bleiben soll.
• Eine Kursreihe anlegen. Öffnen Sie Neue Kursreihe. Legen Sie Name, Beschreibung, Gesamtpreis, Kapazität, Standort, Kursleitung, Farbe und alle Haftungsausschlüsse fest, die unterschrieben werden müssen. Wählen Sie, ob die Kursreihe steuerbefreit ist. Sie können auch die Höchstzahl an Plätzen pro Buchung festlegen und eine Frage, die der Kunde an der Kasse beantwortet. Dafür brauchen Sie zuerst mindestens einen Standort und einen aktiven Kurs. Solange eines davon fehlt, zeigt Neue Kursreihe statt des Formulars, was fehlt, mit einem Link zum Hinzufügen.
• Den Zeitplan erstellen. Wählen Sie die Wochentage, Beginn- und Endzeit und einen Datumsbereich. FullClass legt für jedes passende Datum einen Termin an, in der Zeitzone des Standorts. Dann prüfen Sie die Termine, bevor etwas gespeichert wird.
• Für jeden Termin einen Kurs wählen. Im Prüfschritt hat jeder Termin seine eigene Kursliste. So kann eine Kursreihe verschiedene Kurse über ihre Termine mischen. Jeder Termin hat den üblichen Preis seines Kurses, aber der Kunde zahlt trotzdem den einen Preis der Kursreihe.
• Termine einer Kursreihe. Die Veranstaltungen, die eine Kursreihe anlegt, können nur als Teil der Kursreihe gebucht werden. Niemand kann einen davon einzeln in Ihrem öffentlichen Kalender buchen. Eine Buchung der Kursreihe belegt auf einmal einen Platz in jedem Termin.
• Kapazität. Die Kapazität ist die Anzahl der Personen, die die ganze Kursreihe belegen können. Freie Plätze zeigt, wie viele Plätze in der Kursreihe noch offen sind.
• Eine Kursreihe bearbeiten. Sie können Name, Beschreibung, Preis, Kapazität, Kursleitung, Standort, Farbe, Höchstzahl an Plätzen pro Buchung, Steuereinstellung, AGB, Frage an der Kasse und Haftungsausschlüsse jederzeit ändern. Die Kapazität kann nicht unter die bereits gebuchten Plätze sinken. Das Formular nennt Ihnen diese Zahl. Die Höchstzahl an Plätzen pro Buchung muss eine ganze Zahl sein, nicht größer als die Kapazität. Geben Sie 0 ein oder lassen Sie das Feld leer, wenn es keine Grenze geben soll. Um den Kurs eines einzelnen Termins zu ändern, ändern Sie ihn auf der Seite der Kursreihe. Der Termin hat dann den üblichen Preis des neuen Kurses. Um einen Termin auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit zu verschieben, bearbeiten Sie diese Veranstaltung wie gewohnt. Ein Termin bekommt seine Kapazität immer von seiner Kursreihe. Ändern Sie die Kapazität also an der Kursreihe. Das ändert alle Termine auf einmal. Das Veranstaltungsformular ändert sie nicht.
• Den Zeitplan einer Kursreihe ändern. Solange niemand eine Kursreihe gebucht hat, können Sie ihr auf einmal neue Tage, Uhrzeiten oder Daten geben. Öffnen Sie die Kursreihe, wählen Sie Zeitplan ändern und sehen Sie sich das Ergebnis vor dem Speichern an. Jeder Termin behält seinen Platz in der Kursreihe. Termin 1 rückt also auf das neue erste Datum, Termin 2 auf das zweite und so weiter. Ein längerer Zeitplan fügt Termine hinzu, die Kurs und Preis des letzten übernehmen. Ein kürzerer entfernt Termine am Ende. Sobald eine Kursreihe eine Buchung hat, verschieben Sie ihre Termine einzeln. Nutzen Sie dafür Bearbeiten neben jedem Termin auf der Bearbeitungsseite der Kursreihe. So können die gebuchten Personen informiert werden.
• Käufe von Kursreihen. Die Seite der Kursreihe listet jeden Kauf. Öffnen Sie einen, um den Kunden, alle seine Termine, die eine Zahlung und den Status an einem Ort zu sehen. Die Buchungsnummer auf beiden Seiten ist die aus der Bestätigung des Kunden. Öffnet ein Kunde seine Buchung aus der Bestätigung oder einer Kalendereinladung, nennt die Seite die Kursreihe und zeigt den Preis der ganzen Kursreihe.
• Die Teilnehmerliste herunterladen. Sobald eine Kursreihe Käufe hat, wählen Sie im Menü Verwalten der Kursreihe CSV herunterladen. Das speichert eine Tabelle aller Angemeldeten, mit einer Zeile pro Person. Jede Person steht nur einmal darin, egal wie viele Termine die Kursreihe hat. Das ist die Liste, die Sie nach einer Kursreihe an einen Verband oder eine Versicherung schicken. Sie enthält Namen, bei Kindern Alter und erziehungsberechtigte Person, den Stand des Haftungsausschlusses und wer jede Person angemeldet hat.
• Beleg. Sobald eine Kursreihe bezahlt ist, enthält ihre Bestätigungs-E-Mail neben den Kalendereinladungen einen Beleg als PDF für die ganze Kursreihe. Er zeigt Ihren rechtlichen Firmennamen und Ihre Steuernummer, wenn Sie eine eingetragen haben. Er zeigt auch jede Steuer und was bezahlt wurde. Wenn Sie die Bestätigung erneut senden, geht auch der Beleg erneut raus. Eine kostenlose oder kostenlos überlassene Kursreihe bekommt keinen Beleg. Zahlt der Kunde in Ihrem Studio, kommt der Beleg mit der E-Mail „Zahlung erhalten“, wenn Sie die Zahlung erfassen.
• Eine Zahlung erfassen. Bucht jemand eine Kursreihe mit Zahlung vor Ort, öffnen Sie den Kauf und wählen Sie Zahlung vor Ort erfassen im Menü Verwalten. Die Zahlung gilt für die ganze Kursreihe. Lassen Sie den Betrag leer, um alle Termine auf einmal zu bezahlen.
• Einen Kauf stornieren. Wenn Sie einen Kauf stornieren, werden alle seine noch bestätigten Termine storniert, und diese Plätze werden frei. Rückerstattungen folgen Ihren Stornierungsbedingungen. Um nur einen Termin zu erstatten, stornieren Sie stattdessen diese eine Buchung in der Buchungsliste.
• Haftungsausschlüsse. Braucht die Kursreihe einen Haftungsausschluss, muss der Kunde ihn akzeptieren, bevor die Buchung durchgeht.
• Archivieren, wiederherstellen und löschen. Archivieren Sie eine Kursreihe, um neue Verkäufe zu stoppen. Bestehende Buchungen bleiben, wie sie sind. Stellen Sie sie wieder her, um sie erneut zu verkaufen. Wenn Sie eine Kursreihe entfernen, wählt FullClass für Sie den sicheren Weg. Eine Kursreihe ohne Buchungen wird mit ihren Terminen endgültig gelöscht. Eine Kursreihe mit Buchungen wird stattdessen archiviert. So bleibt ihr Kauf- und Zahlungsverlauf erhalten.
• Wann der Verkauf endet. Zunächst wird eine Kursreihe auf Ihrer Buchungsseite verkauft, bis ihr erster Termin beginnt. Ab dann erscheint sie nicht mehr auf der Buchungsseite oder in der API. Ein Kunde, der noch an der Kasse ist, erfährt, dass sie nicht mehr verfügbar ist. Abgesagte Termine zählen nicht. Die Kursreihe schließt also, wenn ihr erster noch stattfindender Termin beginnt. Nachzügler können Sie weiter selbst mit Buchen hinzufügen. Der Preis sinkt für die verpassten Termine nicht von allein.
• Nach dem Start weiterverkaufen. Sie können späte Anmeldungen online erlauben. Öffnen Sie Ende des öffentlichen Verkaufs auf der Bearbeitungsseite der Kursreihe und wählen Sie Wenn der letzte Termin beginnt. Die Kursreihe bleibt dann auf Ihrer Buchungsseite, bis ihr letzter Termin beginnt. Die Buchungsseite graut vergangene Termine aus und sagt dem Kunden, ab welchem Termin er einsteigt. Sie fragt auch das Alter eines Kindes für das Datum dieses Termins ab. Nachzügler zahlen den vollen Preis der Kursreihe. Wenn Sie ihnen weniger berechnen möchten, senken Sie den Preis selbst. Ihre Bestätigungs-E-Mail listet nur die noch kommenden Termine. Ihr Link öffnet den nächsten Termin, nicht einen schon vergangenen.