Führen Sie Ihr Studio mit FullClass™
Das Handbuch für Inhaber, Admins und Kursleitungen. Bringen Sie Ihre Kurse online, nehmen Sie Buchungen an, lassen Sie sich bezahlen und kümmern Sie sich um Ihre Kunden.
Wo möchten Sie beginnen?
Ich bin neu. Wo fange ich an?
Der kürzeste Weg von der Registrierung zur ersten bezahlten Buchung und was Sie auf später verschieben können.
Kurse und Veranstaltungen einrichten
Richten Sie ein, was Sie unterrichten, wann, wo, wie viele Personen Platz haben und wer kommt.
Buchungen und Zahlungen annehmen
Nehmen Sie Buchungen online und am Empfang an, lassen Sie sich mit Square oder Stripe bezahlen, erstatten Sie Beträge und prüfen Sie Ihre Einnahmen.
Kunden und Mitarbeitende verwalten
Ihre Kundenliste, wie Kunden sich anmelden, um ihre Buchungen zu verwalten, der Zugang Ihres Teams und die Sicherheit Ihres Kontos.
Erweiterte Funktionen hinzufügen
Haftungsausschlüsse, Stornierungsbedingungen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes und Zusatzleistungen.
Ihre anderen Tools verbinden
Das Buchungs-Widget für Ihre Website, API-Schlüssel, Stripe und Square, E-Mail und Google Kalender.
Etwas funktioniert nicht
Schnelle Prüfungen für Buchungen, Zahlungen, E-Mails und mehr, und was Sie uns schicken, wenn Sie nicht weiterkommen.
Start in neun Schritten
Wenn Sie sonst nichts tun, halten Sie diese Reihenfolge ein. Die Einrichtungs-Checkliste auf Ihrer Übersicht folgt denselben Schritten und hakt sie ab, sobald Sie sie erledigt haben.
- Allgemeine Einstellungen: Ihr Unternehmensname, Ihre Website, Kontakt- und Abrechnungsdaten, Zeitzone und Währung.
- Branding: Ihr Logo und Ihre Farben, damit Ihre Buchungsseite zu Ihnen passt.
- Standorte: die vollständige Adresse und Zeitzone jedes Ortes, an dem Sie unterrichten, und seine Steuersätze, wenn Sie Steuern berechnen.
- Kurse: was Sie unterrichten, mit Preis, Anzahl der Plätze, Dauer, Haftungsausschlüssen und Erinnerungen. Sie richten jeden Kurs einmal ein und nutzen ihn immer wieder.
- Veranstaltungen: die echten Daten und Uhrzeiten, an denen ein Kurs stattfindet, mit Kursleitung, Anzahl der Plätze und wann die Buchung öffnet und schließt.
- Zahlungen: Verbinden Sie Square oder Stripe, bevor Sie kostenpflichtige Kurse verkaufen.
- Buchungsseite öffnen: Kopieren Sie den Link von der Seite Erste Schritte (nur für Inhaber) oder bauen Sie das Widget in Ihre Website ein.
- Buchungen testen: Machen Sie eine unbezahlte Buchung und, wenn Sie Geld verlangen, eine bezahlte. Gehen Sie jeweils bis zur Bestätigungs-E-Mail durch.
- Teilen und im Blick behalten: Teilen Sie Ihren Link. Behalten Sie dann Buchungen, Berichte und Aktivitätsprotokoll im Blick.
Begriffe, die Ihnen begegnen
- Platz
- Ein Platz in einem Kurs für eine Person. Ein Kurs für 12 Personen hat 12 Plätze.
- Kurs
- Etwas, das Sie unterrichten, etwa „Töpfern für Anfänger“. Sie legen Beschreibung, Preis, Anzahl der Plätze und Dauer einmal fest und nutzen ihn bei jedem Termin wieder.
- Veranstaltung
- Ein Termin, an dem ein Kurs stattfindet. Kunden buchen eine Veranstaltung.
- Buchung
- Ein oder mehrere Plätze bei einer Veranstaltung, gekauft von einem Kunden. Sie zeigt, wer kommt, was bezahlt wurde und was dazugebucht wurde.
- Kunde
- Eine Person, die bei Ihnen gebucht hat. FullClass erkennt sie an ihrer E-Mail-Adresse und hält Kontaktdaten und Buchungsverlauf zusammen.
- Buchungsseite
- Ihre fertige Seite, auf der Kunden Ihre Kurse sehen und buchen. Den Link können Sie überall teilen, ganz ohne eigene Website.
- Widget
- Ein Buchungsfeld für Ihre eigene Website. So buchen Kunden, ohne Ihre Website zu verlassen.
- Öffentlicher Schlüssel
-
Ein Code, der mit
pk_beginnt. Mit ihm spricht das Widget auf Ihrer Website mit FullClass. Er darf auf einer Webseite stehen. - Geheimer Schlüssel
-
Ein Code für Entwickler, der mit
sk_beginnt. Behandeln Sie ihn wie ein Passwort. Stellen Sie ihn nie auf eine Webseite, in einen Screenshot oder in eine E-Mail.